江苏省人民政府办公厅


苏政办发〔2005〕64号

省政府办公厅关于印发2005年中国南京金秋经贸洽谈会暨国际软件产品博览会工作方案的通知

　　

各市人民政府，省各委、办、厅、局，省各直属单位：
　　《2005年中国南京金秋经贸洽谈会暨国际软件产品博览会工作方案》已经省政府同意，现印发给你们，请根据方案要求，认真做好筹备工作。

　　

　　二○○五年六月十四日
　　

　　2005年中国南京金秋经贸洽谈会暨
　　国际软件产品博览会工作方案

　　由江苏省人民政府主办，南京市人民政府和江苏省外经贸厅、信息产业厅、科技厅、人事厅、新闻出版局、贸促会共同承办的“2005年中国南京金秋经贸洽谈会暨国际软件产品博览会”（以下简称“金秋洽谈会暨国际软博会”），定于2005年9月10日－12日在南京举行。工作方案如下：
　　一、指导思想
　　以科学发展观为指导，以加快全省经济国际化和高新技术产业化为目标，突出软件产业发展主题，通过举办特色鲜明、层次较高的专业展示、洽谈活动，进一步发挥我省人才、技术集聚优势，加强与国内外软件研发单位和企业的交流合作，促进江苏高新技术特别是软件产业有一个新的更大的发展，为实现“两个率先”增添更大的动力。
　　二、活动时间、地点
　　主要活动定于9月10日－9月12日举行，主会场设在南京国际展览中心。其他活动由各市根据具体情况安排。
　　三、主要内容
　　（一）开幕式及招待酒会
　　开幕式于9月10日上午9∶00在南京国展中心二楼A厅举行。招待酒会于9月10日18∶00在金陵饭店二楼钟山厅举行。
　　（二）国际软博会
　　1．中心展区。在南京国展中心二楼A厅设中心展区，反映全省软件业的发展水平、优越的投资环境。
　　2．企业专业展区。由南京市人民政府会同省信息产业厅、省贸促会设立软件企业专业展览区。共分为系统与安全软件、电力自动化行业应用软件、企业信息化与电子政务软件、电信金融证券软件、动漫游戏、教育体育软件等六大展区。国内方面邀请各省市著名软件企业，政府机构、金融证券、电力、通讯、教育、体育等行业，以及信息安全、动漫制作等用户代表。国外方面邀请美国、日本、韩国、印度、以色列等软件产业较发达国家的相关企业和发展中国家潜在的软件用户代表。还将邀请国内外软件人才培训机构和软件服务中介机构代表参展参会。
　　（三）系列配套活动
　　1．由省科技厅举办“面向制造业的应用软件开发及其系统集成应用研讨会”，推动以信息化改造传统产业，提高机械装备自动化程度（9月10日下午，地点在国展中心）。
　　2．由省外经贸厅、南京市人民政府、省台办举办“海峡两岸信息技术产业研讨及企业配对洽谈会”。通过台湾工业总会、台湾电子电机工会、台北市电脑商业同业工会、台湾玉山科技协会等行会组织，邀请和组织台湾百大企业、上市上柜公司和信息产业百强企业参会，推进海峡两岸信息技术产业的交流与合作（9月10日上午，地点在国展中心；下午地点在国际会议中心酒店）。
　　3．由南京市人民政府、省外经贸厅举办“国际软件产业发展合作交流会”。邀请国内外著名软件企业及软件行业协会、研发机构参加，推动其与省内特别是南京市软件企业进行新技术、新产品等方面的对口交流（9月11日上午，地点在国展中心）。
　　4．由省信息产业厅、中国贸促会电子分会、省贸促会共同举办“全球软件产业发展CEO峰会”。邀请国内外著名软件企业CEO参会，交流探讨软件产业发展方向（9月11日下午，地点在国展中心）。
　　5．由省人事厅举办“高层次信息技术人才暨高级软件人才专场招聘会”。吸引更多的软件人才为本地软件企业服务（9月10日10∶30至17∶30，地点在国展中心）。
　　6．由南京市人民政府组织专场软件产业投资环境说明会、软件培训项目介绍说明会、企业软件供需信息发布会及软件精品演示会，并组织国内外客商实地考察南京软件园、信息产业基地及有关开发区等。
　　7．以组委会名义评选并颁发“展览会优秀软件奖”（9月12日上午，地点在国展中心）。
　　（四）南京金秋博览会
　　9月10日－12日，在南京国展中心一楼展厅，由南京市人民政府举办金秋博览会，作为“金秋洽谈会暨国际软博会”的配套展览。主要有电子通讯、化工、汽车、文化体育、旅游等系列展览，吸引“国际买家”来宁参会，营造气氛，丰富活动内容。
　　四、组织领导
　　（一）举办单位
　　主办：江苏省人民政府
　　承办：南京市人民政府、省外经贸厅、省信息产业厅、省科技厅、省人事厅、省新闻出版局、省贸促会。
　　协办：省发展改革委、省经贸委、省台办、省外办、省侨办、省教育厅、省财政厅，中国贸促会电子分会，苏州等12个省辖市人民政府。
　　（二）组委会
　　主 任：张卫国 副省长
　　执行主任：蒋宏坤 南京市市长
　　副 主 任：周光明 省政府副秘书长
　　 唐 建 省政府副秘书长
　　 靳道强 南京市副市长
　　 许慧玲 南京市副市长
　　 张 雷 省外经贸厅厅长
　　 王永顺 省科技厅厅长
　　 赵永贤 省人事厅厅长
　　 张 坊 省信息产业厅副厅长
　　 周 斌 省新闻出版局副局长
　　 徐 燕 省贸促会会长
　　（三）组委会办公室
　　主 任：靳道强 南京市副市长
　　副主任：费少云 省外经贸厅副厅长
　　 牟小玉 南京市政府副秘书长、外经贸局局长
　 陈卫红 南京市政府副秘书长
　　 谢正义 省信息产业厅副厅长
　　 王 秦 省科技厅副厅长
　　 周广侠 省人事厅副厅长
　　 周 斌 省新闻出版局副局长
　　 邹国芳 省贸促会副会长
　　五、分工安排
　　省政府负责组织、指导、督促各承办单位的工作落实，统一协调金秋洽谈会和国际软博会期间的对外宣传、客商邀请及重要宾客的来访接待等工作。
　　各承办、协办单位分工如下：
　　南京市政府主要负责金秋洽谈会暨国际软博会和南京市的系列活动安排、客商邀请、对外宣传及新闻发布会；做好各项展览、展示和洽谈活动；负责金秋洽谈会暨国际软博会开幕式、招待酒会筹备和活动期间的市容、交通、安全等综合保障工作。
　　省外经贸厅主要负责金秋洽谈会暨国际软博会总体活动的协调，与省信息产业厅、南京市共同负责中心展区的设计、布展工作，会同有关部门举办“海峡两岸信息技术产业研讨及企业配对洽谈会”；协调省有关部门承办的专题活动。
　　省信息产业厅主要负责对国际软博会的总体规划和布局进行指导把关；与省外经贸厅等部门共同负责中心展区的布展工作；组织省内相关软件企业参展，邀请各省市软件企业组团参展；牵头举办“全球软件产业发展CEO峰会”。
　　省科技厅主要负责组织省内科研机构参展、参会，举办“面向制造业的应用软件开发及其系统集成应用研讨会”。
　　省人事厅主要负责举办“高层次信息技术人才暨高级软件人才专场招聘会”，以吸引更多的软件人才为本地软件企业服务。
　　省新闻出版局按照国家有关规定做好参展产品的著作权审核工作，杜绝侵权盗版产品和非法出版物出现在博览会；认真做好涉外著作权合同的审核登记工作和软件内容的审核把关。
　　省贸促会主要负责海外企业的宣传招展及各项展务的具体落实。
　　省发展改革委、省经贸委、省教育厅、省财政厅、中国贸促会电子分会主要负责做好金秋洽谈会暨国际软博会相关参会工作。
　　省台办、省外办、省侨办主要负责邀请各国驻华使领馆官员、经贸机构代表及境外客商参加有关活动，并配合做好有关会务工作。
　　各省辖市负责提供本市软件产业成果图片及资料，配合做好国际软博会中心展区的展示工作，并组织软件企业参展、参会；同时根据各市特点组织好本市分会场的投资与经贸洽谈活动。


从毒奶粉事件看品牌危机处理

2008年6月发布的《国家知识产权战略纲要》提到要“引导企业丰富商标内涵，增加商标附加值，提高商标知名度……”但是我国的企业只注重知名度，以大的广告投入，从传播的角度去推广商标/品牌，而不注重丰富商标的内涵，不练内功，倚靠什么“中国名牌”、“质量免检”等虚名装点自己，造就我国品牌的“气球效应”。气球可以被迅速地吹大，看起来很庞大、很光鲜，但是气球越大越容易爆破，一点小小的危机都可以致其为死地，因为缺乏内涵，所以顷刻间就化为泡影，甚至祸及企业，就像南京的“冠生园”一次陈年的月饼馅事件，直接导致该企业的倒闭。品牌需要树立，更需要维护，而品牌的危机处理将成为重要内容。

“秦池”连续勇夺央视广告的标王，当初是何等的风光？但是当某报纸披露秦池自身的生产能力不够，大量购买外地的原酒进行勾兑时，引起消费者普遍的质疑，销量迅速缩水。勾兑有什么问题？很多酒在广告中就宣称自己的酒是精心勾兑的；购买外地的原酒怎么了？很多名牌酒的都在使用外地的原酒。很奇怪的是我们并没有看到秦池进行了多少的辩解，采取了哪些方式来处理好危机，普通的一篇报道，这直接导致了“秦池”的沦落。据说三鹿在问题爆发前就已经知道其奶粉中有毒，但是三鹿采取了隐瞒真相做法，这是非常糟糕的做法，在电报发明以前，消息的传递速度只有人腿快，传递的距离很短，在互联网时代，消息的传递速度等于光速，可以迅速传递到每一个角落，我们再也无法将消息封闭在一个小范围里。三鹿错失了解决的最佳时机，事件终被曝光，而负责人也因此被逮捕。

国际著名的品牌也发生过产品质量问题，“雀巢”被发现碘超标，“肯德基”也曾发生“苏丹红事件”……但他们都度过了危机，他们对危机的处理给我们提供了借鉴。“哈根达斯”意外被发现其加工厂竟然是无牌无证、卫生环境一塌糊涂的地下作坊，该作坊供应着深圳哈根达斯全部5家店的货源。第二天哈根达斯大中华区总经理及店务总监赶到深圳处理此事，坦承新闻报道所见“基本属实”，对哈根达斯深圳东门店厨房申请糕点加工卫生许可证工作的忽视，及由此给广大消费者带来的影响深表歉意。公司将深圳各分店的冰激凌蛋糕下架封存，并决定永远关闭出问题的“厨房”。如果有深圳顾客购买了或已经预订了冰激凌蛋糕，凭收银条哈根达斯接受顾客的退货并全额退款。哈根达斯关闭问题厨房，同时接受退货，这种负责任的态度赢得了政府、媒体和公众的认可，后来其产品经过大范围抽检显示无质量问题，消费者信心渐渐恢复。

产品的生产涉及到多个环节，并不是每个环节厂家都可以监控，所以任何品牌都可能出现产品质量问题，甚至产生信任危机。如果不予理睬，消费者也不理睬该品牌，而刻意的隐瞒是对消费者权益的极端漠视，消费者将恨一辈子，品牌失去挽救的余地。危机处理的关键在于恢复消费者的信心，那么首先要有对消费者负责任的态度，其次要真心实意地解决问题，这样才能得到消费者的宽容，使品牌度过危机。